Verantwortungsbewusstes Spielen

Firmenphilosophie

The Stars Group will die Kunden unterstützen und schützen, die von den möglichen negativen Auswirkungen durch Glücksspiel betroffen sind. Dazu bieten wir eine Reihe von Optionen an - unter anderem Selbstausschluss-Tools, Hinweise für Verantwortungsbewusstes Spielen, eine Risikobestimmung sowie Spielerverifikationen.

Wir vertrauen darauf, dass unsere Kunden die Hinweise ernst nehmen und die Informationen verantwortungsbewusst umsetzen. Hier finden Sie eine interaktive Präsentation über Verantwortungsbewusstes Spielen sowie zu problematischem Spielverhalten (in englischer Sprache).

Wie wir Ihnen helfen können

Altersverifikation

Jeder minderjährige Kunde, der falsche oder ungenaue Angaben in Bezug auf sein Alter gemacht hat, verliert sämtliche Ansprüche auf seine Gewinne und kann ggf. strafrechtlich verfolgt werden.

  • Alle Personen, die ein neues Konto eröffnen, müssen versichern, dass sie mindestens 18 Jahre alt sind. Wir unterstreichen damit unseren Grundsatz, dass wir das Wetten von Personen unter 18 Jahren nicht akzeptieren.
  • Wenn ein Kunde ein Konto bei uns eröffnet, muss er mittels persönlicher Daten wie Name, Adresse und Geburtsdatum nachweisen, mindestens 18 Jahre alt zu sein.
  • Wir sprechen mit unseren Marketing- und Werbeaktivitäten keine minderjährigen Kunden an. Es entspricht weder den Grundsätzen unserer Unternehmensphilosophie noch unseren persönlichen Moralvorstellungen, minderjährige Kunden anzulocken.
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Selbstausschluss

Wenn Sie der Meinung sind, dass das Wetten für Ihren Alltag ein Problem und keine Form der Unterhaltung mehr darstellt, wollen wir Ihnen gerne helfen. Beantworten Sie zuerst die folgenden Fragen:

  1. Haben Sie wegen des Wettens jemals Ihre Arbeit oder Ausbildung vernachlässigt?
  2. Haben Sie jemals Ihr eigenes Wohl oder das Ihrer Familie gefährdet, um zu wetten?
  3. Haben Sie jemals etwas verkauft oder sich Geld geliehen, um zu wetten?
  4. Wetten Sie des Öfteren so lange, bis Sie Ihr ganzes Geld verspielt haben?
  5. Wetten Sie häufig länger, als Sie es geplant haben?
  6. Haben Sie nach dem Wetten schon einmal an Selbstmord oder Selbstzerstörung gedacht?

Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantwortet haben, raten wir Ihnen, die Website von Gamblers Anonymous zu besuchen.

Den vollständigen Test (in englischer Sprache) finden Sie auf einer der folgenden Websites:

www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool/
www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/

Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich selbst für unterschiedlich lange Zeiträume vom Wetten auszuschließen.

Gehen Sie dazu in der Lobby auf "Tools" > "Verantwortungsbewusstes Spielen" > "Vom Spielen ausschließen". Auf Mobilgeräten gehen Sie bitte auf "Mehr" > "Einstellungen & Tools" > "Verantwortungsbewusstes Spielen". Auf der Website finden Sie die Option nach dem Einloggen unter "Konto" > "Verantwortungsbewusstes Spielen".

Selbstausschluss von Ihrem Konto

Bedenken Sie bitte, dass jeder Selbstausschluss und alle Auszeiten für die Dauer des Ausschlusses verbindlich sind. Zudem gelten Selbstausschlussperioden immer für alle Angebote. Ihr Selbstausschluss gilt für Ihr Stars-Konto und alle Produkte, für deren Nutzung eine Stars-ID erforderlich ist.

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Wie Sie sich selbst helfen können

Risiken ausfindig machen und reduzieren

Es gibt einige Leitlinien, die Ihnen beim Online-Wetten im Internet helfen können, dieses Erlebnis sicherer zu gestalten und mögliche Risiken zu minimieren:

  1. Wetten Sie aus Spaß und nicht, um damit Ihr Geld zu verdienen.
  2. Wetten Sie ausschließlich mit Geld, das Sie auch verlieren können. Spielen Sie nie um Geld, das Sie für wichtige Dinge wie Nahrung, Miete, Rechnungen oder Schulgeld brauchen.
  3. Bestimmen Sie Einzahlungslimits und stellen Sie sicher, dass Sie nie mehr verlieren, als Sie es sich leisten können.
  4. Laufen Sie niemals Ihren Verlusten hinterher. Wetten Sie nicht mit höheren Einsätzen, um Ihre Verluste wieder zurückzuholen.
  5. Wetten Sie nie, wenn Sie wütend, müde oder traurig sind. Es ist schwierig, gute Entscheidungen zu treffen, wenn Sie müde sind.
  6. Gleichen Sie Ihr Wetten mit anderen Aktivitäten aus. Suchen Sie nach weiteren Freizeitbeschäftigungen. Wetten sollte nicht der Hauptbestandteil Ihres Lebens sein.
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Das Einrichten von Limits

Wir bieten Ihnen die Option, zum Zwecke des Verantwortungsbewussten Spielens verschiedene Limits einzurichten. Um ein Limit einzurichten, befolgen Sie die Anleitung je nachdem, wie Sie auf unsere Angebote zugreifen:

  • Website

Loggen Sie sich ein und gehen Sie auf "Konto" > "Verantwortungsbewusstes Spielen".

  • Desktop-Software

Loggen Sie sich ein und gehen Sie auf "Tools" > "Verantwortungsbewusstes Spielen".

  • Mobile-App

Loggen Sie sich ein und gehen Sie auf "Menü" (Android) oder "Mehr" (iOS) > "Einstellungen & Tools" > "Verantwortungsbewusstes Spielen".

Legen Sie Limits für Ihre Einzahlungen fest

Wir sind der Meinung, dass Sie Ihr Online-Wett-Budget selbst verwalten sollten. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, eigene wöchentliche Einzahlungslimits festzulegen. Natürlich können diese Limits nicht höher sein als die ohnehin für Ihr Konto geltenden Höchstgrenzen.

Hinweis: Ihr Einzahlungslimit gilt nicht für StarsDraft, wo verfügbar.

Einzahlungslimits festlegen

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Machen Sie sich mit häufigen Mythen zu zwanghaftem Spielen vertraut

Wir sind der Meinung, dass Gaming dem Spaß und der Unterhaltung dienen soll. Manche Nutzer, die in ihrer Freizeit spielen, glauben aber nicht, dass sie jemals spielsüchtig werden könnten. Manchmal haben sie auch falsche Vorstellungen oder glauben an Mythen über zwanghaftes Spielen, die zur Verleugnung und zu anderen Problemen führen können. Einige dieser häufigen Mythen finden Sie im Anschluss. Klicken Sie auf "Mehr", um weiterzulesen.

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Sie brauchen Hilfe, Rat oder eine Therapie?

Wenn Sie Hilfe benötigen, verantwortungsbewusst zu spielen oder Ihr Spiel zu kontrollieren, sollten Sie eine der folgenden Websites besuchen:

Over 18 Only GamCare Certified GamCare Adictel Worried about excessive play? Click here for help. iCAP

Verantwortungsbewusstes Spielen

Responsible Gaming

Wir haben uns verpflichtet, verantwortungsbewusstes Spielen zu unterstützen, und engagieren uns für ein angenehmes und positives Spielerlebnis.